AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 25. Januar 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Anwendung Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Deborah Koentges, Henri-Dunant-Straße 22, nachfolgend „Anbieter", mit Ihnen als Verbraucher i.S.d. § 13 BGB, nachfolgend „Kunde", über unseren Online-Shop abschließen.

1.2 Verbraucherverträge Die AGB gelten ausschließlich für Käufe zu privaten Zwecken. Bei gewerblicher Nutzung (Wiederverkauf) gelten individuelle Vereinbarungen.

1.3 Ausschluss B2B Verträge mit Unternehmern, Gewerbetreibenden oder Freiberuflern i.S.d. §§ 14, 18 BGB unterliegen nicht diesen AGB. Hierfür gelten separate B2B-Bedingungen.

1.4 Übernahme durch Kunden Mit Auftragserteilung erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.5 Änderungen Wir können die AGB jederzeit ändern. Gültig ist die bei Vertragsschluss verlinkte Fassung. Wir speichern den Vertragstext; Sie können ihn vorab ausdrucken.

1.6 Vertragssprache Deutsch. Rechtsweg ausschließlich deutsch.

2. Vertragsschluss

2.1 Angebot und Annahme Produktbeschreibungen im Shop stellen kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zum Kauf. Mit Klick auf „In den Warenkorb" legen Sie Waren fest; erst der Button „Kauf abschließen" = „Bestellung aufgeben" stellt ein bindendes Angebot dar.

2.2 Bestellprozess

Produkt auswählen → Warenkorb
Adresse, Zahlungsart prüfen
AGB, Widerrufsbelehrung, Versandkosten kennzeichnen
„Kauf abschließen" → Angebot
Bestätigung per E-Mail = Vertragsabschluss

2.3 Vertragsspeicherung Wir speichern Bestellung und Rechnung. Den vollständigen Vertragstext (AGB eingeschlossen) können Sie vor Kauf ausdrucken/speichern. Nach Abschluss senden wir Bestellübersicht per E-Mail.

2.4 Preisübersicht vor Kauf Vor „Kauf abschließen" sehen Sie kompletten Endpreis (netto + Versandkosten, Kleinunternehmer-Hinweis).

2.5 Ablehnungsrecht Wir können das Angebot ablehnen (z. B. bei ausverkaufter Ware, Zahlungsprobleme). Sie erhalten sofortige Info und Zahlungsrückerstattung.

2.6 Keine automatische Annahme Keine Annahme durch Schweigen. Nur explizite Bestätigungs
E-Mail bindet.

2.7 Vertragssprache Deutsch. Mündliche Nebenabreden existieren nicht.

3. Umsatzsteuerbefreiung (Kleinunternehmerregelung)

3.1 Wir wenden § 19 Abs. 1 UStG an. Preise sind netto Endpreise ohne Umsatzsteuer; keine USt wird ausgewiesen oder abgeführt.
3.2 Rechnungen enthalten: „Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG – keine Umsatzsteuer ausgewiesen.“
3.3 Kunde kann Dritten keine USt-Pflicht attestieren.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preisangaben Alle Preise sind netto Endpreise ohne Umsatzsteuer gemäß Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG). Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Vertragsabschluss mit angezeigt.

4.2 Zahlungsarten Verfügbar:

PayPal
Banküberweisung (Vorkasse)
Keine Ratenzahlung oder Kauf auf Rechnung.

4.3 Zahlungsfrist Bei Vorkasse: Zahlung innerhalb 7 Tagen nach Bestellbestätigung. Versand erfolgt nach Eingang der Zahlung.

4.4 Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug können wir die Herausgabe verlangen.

4.5 Mahnung und Inkasso Bei Zahlungsverzug erfolgt Mahnung mit 3% p.a. über Basiszinssatz (§ 288 BGB). Bei weiterem Verzug können wir Inkasso beauftragen; Sie tragen die Kosten.

4.6 Preisanpassung Preisänderungen vor Versand vorbehalten bei offensichtlichen Fehlern (z. B. Tippfehler). Sie können dann vom Vertrag zurücktreten.

4.7 Rechnungsstellung Jede Bestellung wird mit detaillierter Rechnung (inkl. „Kleinunternehmer § 19 UStG – keine Umsatzsteuer ausgewiesen") per E-Mail versendet.

5. Widerrufsrecht

5.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
5.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers

6. Versandkosten und Lieferung

6.1 Liefergebiet und Adresse Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Adresse. Bei PayPal-Zahlung gilt die bei PayPal hinterlegte Adresse.

6.2 Versandkosten 6,19 € netto pro Bestellung (DHL Standard). Rücksendekosten trägt der Kunde bei Widerruf (siehe Widerrufsbelehrung).

6.3 Zustellungsrisiko Das Versandrisiko geht mit Übergabe an DHL auf Sie über. Bei Zustellungsverweigerung durch Sie fallen Ihnen Nachporto (ca. 10 €) an – außer bei Widerruf.

6.4 Lieferzeit 3-5 Werktage nach Zahlungseingang. Verzögerungen durch höhere Gewalt behalten wir uns vor.

6.5 Nichtverfügbarkeit Teillieferung möglich.

6.6 Selbstabholung Nicht möglich.

6.7 Bereitstellung digitaler Inhalte
Digitale Inhalte (STL-Dateien) stellen wir zur Verfügung:

per direktem Zugriff über unsere Website (Login-Bereich),
per Download-Link auf der Bestellseite,
per E-Mail als Anhang oder Download-Link.

7. Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte

7.1 Umfang der Nutzung Sie erhalten ein zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für die digitalen Inhalte (STL-Dateien) ausschließlich zu privaten Zwecken.

7.2 Verbot der Weitergabe Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist verboten, es sei denn, wir stimmen schriftlich zu.

7.3 Beginn der Lizenz Das Nutzungsrecht wird erst mit vollständiger Zahlung wirksam. Eine vorzeitige Bereitstellung stellt keine endgültige Lizenzübertragung dar.

8. Gewährleistung

8.1 Gesetzliche Gewährleistung Für Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Übergabe (§§ 437 ff. BGB). Sie können Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), Minderung, Schadensersatz oder Rücktritt verlangen.

8.2 Pflichtprüfung Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Vollständigkeit, Beschädigungen und Funktionsfähigkeit. Sichtbare Mängel oder falsche Lieferung melden Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail. Nicht gemeldete Mängel können von der Gewährleistung ausgeschlossen sein.

8.3 Rücksendung Rücksendung erfolgt nur nach vorheriger Absprache und Bereitstellung eines Retourenetiketts. Ohne Absprache übernehmen wir keine Kosten.

8.4 Ausschlüsse Keine Gewährleistung für:

natürliche Verschleißerscheinungen,
falsche oder unsachgemäße Handhabung,
Anpassungen oder Reparaturen durch Dritte.

8.5 Digitale Inhalte Bei Dateien: Gewährleistung nur für Übereinstimmung mit Beschreibung. Virenfreiheit wird nicht garantiert.

8.6 Nachweis Wir bitten um Übersendung von Kaufbeleg und Fotos der Mängel bei Reklamation.

9. Haftung

9.1 Unbeschränkte Haftung Unverzichtbar haftet der Anbieter für:

Vorsatz,
grobe Fahrlässigkeit,
Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit,
nach dem Produkt haftungsgesetz,
nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.2 Einfache Fahrlässigkeit Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3 Technische Störungen Haftung für entgangenes Gewinn, indirekte Schäden, Datenverlust oder immaterielle Schäden ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingend vorgeschrieben.

9.4 Digitale Inhalte Wir haften nicht für:

Kompatibilität mit Ihrer Hardware/Software,
Virenfreiheit von Download-Dateien,
Schäden durch falsche Nutzung.

10. Datenschutz

9.1 Siehe separate Datenschutzerklärung (DSGVO-konform).

11. Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleibt der zwingende Schutz nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes unberührt.

12. Alternative Streitbeilegung (OS)

Gemäß § 36 VSBG informieren wir: Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

Die für Nordrhein-Westfalen zuständige allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle ist:
AVS NRW e.V.
Minsterstraße 10
40213 Düsseldorf
E-Mail: info@verbraucherschlichtung-nrw.de
Website: verbraucherschlichtung-nrw.de